ビアネージュの返金保証制度の利用方法

ビアネージュは60日間の返金保証制度を設けています。

 

これはビアネージュを使って効果が得られなかった、肌に合わなかったといった時に使用できる保証です。

 

ビアネージュを使って実際にこのようなことがあった場合は、遠慮なく返金保証制度を利用しましょう。

 

ただビアネージュの返金保証制度を利用するには条件、手順があるので、しっかりとチェックしてください。

 

ビアネージュの返金条件

ビアネージュの返金保証制度を利用する時は

@ビアネージュを20日以上使い続けていること。(ただし、肌に合わない場合は20日使っていなくても返金対象となります)

A60日までに申請をすること

Bビアネージュの定期コースを始めて注文した方(※単品購入は返金保証制度の対象外)

C購入金額の支払いを済ませている方(【後払い】で購入した方は初回代金のお支払い確認が取れたら、返金申請を受け付けてもらえます)

D返金保証制度の利用は一世帯につき1回限り(別名義でのご登録でも対象外)

E返金金額は初回発送時に販売会社が負担した「送料」「手数料」などを差し引いての返金となります

※送料(宅配便500円・メール便210円)、手数料(後払い205円・代金引換324円)など。

F返品時の送料は、自己負担(※着払いで送った場合は、そのまま自分のもとに返送されます)

G返金時の振込手数料は自己負担となります。手数料を差し引いた金額が振り込まれます。

ビアネージュの返金保証の手順

@注文から60日以内に info@ladyenss.jp まで下記を掲載し、返金希望の旨を連絡します。
必須情報

・名前(フルネーム)

・住所

・電話番号

・注文番号

Aメールを確認後、販売会社で返金の条件を満たしているか確認されます。

B問題なければ、返金の流れについての連絡がきます。

※条件を満たしていなければ、メールでお断りのメールが届きます。

 

万が一メールが届かない場合、迷惑メール対策でメールが届かない設定になっている可能性があるので予め下記ドメインからの受信許可設定を行っておいてください。

 

@ladyenss.jp

 

C返送をする

メールに掲載された住所に、1週間以内に下記4点を返品します。

返送するもの

・商品(ご使用途中で問題ありません。)

・化粧箱(パッケージ)

・お買い上げ明細書(商品と一緒に同梱してあります)

・返金先口座情報(下記内容)を記載したメモ

ご返金先口座情報

お振込先銀行名

支店名

口座種別

口座番号

口座名義

返送先住所

〒810-0041
福岡県福岡市中央区大名2丁目9-29第2プリンスビル5F
恋する通販 返品受付係」 宛

 

ご返金の完了までに最大1ヶ月ほど時間がかかります。
※申請内容に不備があった場合は、返金に遅れが出る可能性があります。
商品(ご使用途中で問題ありません。)化粧箱(パッケージ)お買い上げ明細書(商品と一緒に同梱してあります)の3点が揃っていない場合、返金してもらえないので全て捨てずにとっておいてください。
ネットオークションなどの個人取引のご返金・ご返品は対象外です。